Política de envío
Última actualización: 13 de agosto de 2026
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni días festivos.
MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENVÍO
Ofrecemos los siguientes métodos de envío dentro de México:
Método: Estándar
Tiempo estimado de entrega: 4-6 días hábiles
Costo: $89 MXN, o gratis en pedidos desde $699 MXN
Método: Exprés
Tiempo estimado de entrega: 1-4 días hábiles
Costo: $149 MXN
Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar entre 7-14 días hábiles dependiendo del destino.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento que estará activo dentro de 24-48 horas.
PEDIDOS PERDIDOS, DAÑADOS O RETRASADOS
KLIO no es responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el envío una vez entregados al proveedor de envíos, pero le ayudaremos a presentar una reclamación con la paquetería.
Si su pedido llega dañado, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con fotos del daño.
CONTACTO
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